Contrairement à ses concurrents Bouygues Télécom, SFR et Orange, Free ne dispose pas de boutiques physiques. Toutes ses ventes se font en ligne ou par téléphone. Mais cela pourrait bien changer si l'on en croit une information révélée par La Tribune. En effet, d'après le quotidien, le fournisseur d'accès à
Internet envisagerait d'ouvrir pas moins de 500 boutiques à travers toute la France.
Ce changement de stratégie s'explique par le fait que Free souhaite faire son entrée sur le marché de la téléphonie mobile, avec l'acquisition de la quatrième licence
3G, répondant ainsi à l'appel d'offres lancé début août par l'ARCEP et pour laquelle il est d'ailleurs le seul candidat pour le moment.
En effet, outre sa volonté de baisser les prix, Free envisage également de mettre en place des offres novatrices qui lui permettraient de se démarquer de la concurrence.
Pour autant, deux problèmes s'annoncent : son offre mobile devra atteindre une taille critique assez rapidement afin de rentabiliser des investissements qui s'annoncent colossaux pour ouvrir et rendre opérationnelles ses boutiques. De plus, le groupe devra assurer une qualité de service irréprochable, les mobinautes étant moins indulgents que les internautes.
Free peut donc capitaliser sur sa base clients (plus de 4 millions d'abonnés) pour distribuer sa future offre 3G.
Cette rumeur devra pour autant être vérifiée lors de la prochaine grande conférence de presse de Free, le 27 août prochain.