C'est un utilisateur français dont l'écran de l'
iPhone s'est fendu sans raison alors qu'il passait un appel qui saisit le tribunal de commerce de Cannes. En effet, il demande à la justice française de désigner un expert afin de statuer sur l'origine de ce dysfonctionnement.
Plusieurs cas similaires avaient été constatés l'été dernier et avaient suscité de nombreuses réactions notamment de la part de la Commission européenne, de la Direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes (DHCCRF), ainsi que de Hervé Novelli, secrétaire d'Etat chargé du Commerce.
D'ailleurs, au mois de septembre, une autre personne victime de son iPhone avait annoncer son intention de demander une expertise indépendante auprès de la justice, son fils ayant été blessé à l'oeil par un éclat de verre provenant de l'écran du iPhone fissuré.
Pour garder le contrôle de la situation et ébruiter le moins possible ces affaires, Apple a proposé de remplacer l'iPhone de ces clients mécontents et s'oppose systématiquement à la nomination d'un expert indépendant pour mener sa propre enquête, jugeant que la DGCCRF avait déjà étudié le dossier.
A noter qu'il n'est toujours pas exclu de la part de la commissaire européenne en charge des consommateurs, Meglena Kuneva, de faire retirer de la vente le iPhone, s'il venait à être déclaré dangereux par un des pays membre...